20.000 TL Kaporanın İadesi Reddedildi: Global Avrasya Filo'ya Şikayet

Global Avrasya Filo’nun Ankara’daki biriminden araç kiralamak için 08.10 tarihinde havale/EFT yoluyla 20.000 TL kapora ödemesi yaptım, 09.10 tarihinde de aracı kiraladım. İşlem öncesinde ve sonrasında kaporanın iadesiyle ilgili herhangi bir sorun olacağı söylenmedi.

Araç kiralama işleminden sonra kaporamın iadesi için firmayla iletişime geçtiğimde, önce ödemenin listeye alındığı ve yapılacağı söylendi. Daha sonra ise hiçbir makul gerekçe sunulmadan kaporanın ödenmeyeceği, “nereden alırsanız alın” tarzında son derece saygısız bir ifade ile iade yapılmayacağı belirtildi. Elimde ödeme dekontu ve firma ile yaptığım yazışma/görüşmelere dair kanıt niteliğinde kayıtlar bulunmaktadır.

Global Avrasya Filo’nun herhangi bir haklı gerekçe olmadan tarafıma ait 20.000 TL’lik kaporayı iade etmemesini ve bu süreçteki tutumunu kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 20.000 TL kapora bedelimin bir an önce, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve sonuç alınamaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden bildiriyorum.