Kartımdan Fazla Çekim Ve Ürün Yokluğu

02 Şubat 2026 tarihinde Glaze Türkiye üzerinden Kujten Small Bandana Hachi Dark Navi ürününü sipariş ettim. 1883 numaralı bu sipariş için kartımdan normal bedelin dışında birkaç kez çekim yapıldı ve toplamda 14.842 TL tahsil edildi. Buna rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.

Siparişimin gelmemesi üzerine defalarca mail atarak durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda ise daha önce yazışma yaptığım mail adresine dahi ulaşamıyorum. Hem ürünümü alamadım hem de kartımdan yüksek meblağda çekim yapılmasına rağmen firma tarafından tamamen yok sayılıyorum.

Ödenen toplam 14.842 TL tutarın, fazladan yapılan çekimler de dahil olmak üzere, acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve siparişimin neden gönderilmediği konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.