19 Ocak 2026 tarihinde, saat 12:00–13:00 aralığında kahvaltı için Nişantaşı’ndaki Gizia Restoran’a gittik ve yaşadığımız deneyimden son derece rahatsız olduk. Restorana girişte bir masaya alındık ve hemen su servis edildi. Ancak sular doldurulduktan sonra, yalnızca benim bardağımda değil, masadaki herkesin bardağının dibinde kireç lekesini andıran, sarımsı ve belirgin lekeler olduğunu fark ettim. Ne yazık ki bunu siparişlerimizi verdikten sonra görebildim.
Siparişlerimiz geldiği süre boyunca garsonların tavrı oldukça asık suratlıydı. Özellikle bir kadın garsonun bize bakarak gülmesi dikkatimi çekti; ancak o anda nedenini anlayamadık. Yemeğimizi yerken aynı kadın garson bu kez bir erkek garsonla birlikte arkamızda durup anneme bakarak gülmeye başladı ve kendi aralarında konuşuyorlardı. Annem onlara baktığı anda ikisi de paniklemiş gibi farklı yönlere dağıldı. Müşterilere karşı bu kadar küçümseyici ve saygısız bir tavır sergilenmesi kesinlikle kabul edilemez ve bu durumdan fazlasıyla rahatsız oldum.
Bu durumu dile getirmeyi düşünürken garson masaya gelip “Did you Finish? ” diye sordu. O an, bu rahat ve umursamaz tavırlarının sebebinin bizi Arap turist sandıkları yönünde bir ön yargıdan kaynaklandığını düşündüm. Bunun altında nasıl bir bakış açısı veya ayrımcılık olduğunu bilemiyorum; ancak yaşananlar benim açımdan son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. Tartışmanın bir faydası olmayacağını düşünerek durumu restoranın yetkili kişisiyle paylaştım.
Daha sonra Google Maps ve diğer yorumlara baktığımda, hizmet kalitesi ve çalışanların tavırlarıyla ilgili benzer şikayetler olduğunu da gördüm. Verilen paraya kesinlikle değmeyen bir işletme olduğunu, ne hizmet ne de yemek kalitesi açısından tatmin edici bir deneyim yaşamadığımızı belirtmek isterim. Ödediğim ücret karşılığında ilk kez bu kadar rahatsız ve adeta rezil olmuş hissettim. Normalde yorum yazan biri değilim; ancak başkalarının da benzer bir deneyim yaşamaması için yaşadıklarımı paylaşma ihtiyacı duydum.
Bu nedenle, tarafıma yaşananlarla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir özür iletilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için ilgili garsonlar başta olmak üzere personele gereken uyarı ve disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar