Doğum Günü Kutlamasında Kaba Davranış Ve Düşük Hizmet Kalitesi

Sayın Yetkili
Gizia Fişekhane restoranınızı ziyaret ettiğimizde yaşadığımız olumsuz deneyimi üzülerek paylaşmak isterim. Doğum günü kutlaması için arkadaşlarımızla geldiğimiz bu özel günde, gerek restoran müdürü gerekse servis personelinizin son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştık.

Restoran neredeyse boş olmasına rağmen fotoğraf çekmemize izin verilmedi ve bu durum son derece kırıcı bir şekilde iletildi. Ne yazık ki, bize karşı tutumları küçümseyici ve aşağılayıcıydı; kendimizi ikinci sınıf insanlar gibi hissettik.
Üstelik, bu kaba davranışları için ne müdürden ne de çalışanlardan herhangi bir özür dileyen olmadı.

Bununla da kalmadı; kahvaltı kalitesi de oldukça düşüktü ve beklentimizin çok altındaydı. Sonuç olarak, arkadaşımın ve bizim doğum günü keyfimiz tamamen kaçtı.

Bu tavrın restoranınızın genel yaklaşımını yansıtmadığına inanmak istiyoruz ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, ayrıca tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyoruz.