Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Taleplerime Yanıt Alamadım

Gizce üzerinden 17 Kasım tarihinde kartımla toplam 387 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, elimde dekont da mevcut olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili olarak mail attım, aradım ve yazılı olarak da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 387 TL tutarındaki ücretin dekont bilgilerime göre derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.