Gizce Instagram Ve Web Sitesinden Alınan Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

Instagram’da "Gizce" adlı hesaptan ve aynı isimli web sitesi üzerinden 22 Kasım tarihinde, yaklaşık 860 TL tutarında EFT/havale ile ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Ödemeyi yaptığım günden bu yana sitede siparişim sürekli "Sipariş hazırlanıyor" şeklinde görünüyor ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı.

Instagram hesabı üzerinden mesaj atmayı denedim, ancak mesaj gönderilemiyor. Ayrıca belirtilen iletişim numarasını aradığımda telefon sürekli meşgule düşüyor ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Herhangi bir sipariş numarası paylaşılmadığı için süreci takip etmem de ayrıca zorlaştı.

Bu nedenle banka üzerinden iade talebinde bulundum ve ödediğim 860 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu marka/hesap hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.