İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Sonrası Çözüm Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

29 Ağustos tarihinde, Gio Ev sistemlerinde kayıtlı olan kredi kartımdan, aboneliğim olmasına ve böyle bir tüketimim bulunmamasına rağmen 772,21 TL tutarında “elektrikli şarj ücreti” adı altında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bilgi verilmedi.

Yaşanan bu izinsiz çekim sonrası üç gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bu tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.