Giochi Preziosi Şarj Olmayan Sihirli Oyuncak Kazan Magic Mixies

Denizlide 15.07.2024 tarihinde ABC oyuncaktan Magic Mixies Sihirli Kazan adlı oyuncaktan aldık. Ancak ilk kullanımdan sonra oyuncak kazan bir daha şarj olmadı ve çalışmadı. Şarj yerindeki kırmızı ışığı sürekli olarak yanıyor ve şarj etsek bile oyuncak çalışmıyor. Oyuncağı satın aldığım yer ile iletişime geçtim yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ilgili firma ile konuşmamız gerektiğini ifade ettiler. Daha sonra Giochi Preziosi (gp) firmasını web sitesinde bulunan iletişim numarasından eşim defalarca aradı ancak açan olmadı telefonlarımızı. Bunun üzerinde web sitesindeki çevrim içi iletişim formuna mesaj attım ancak dönüş yapan olmadı. Daha ikinci kullanımda çalışmayan oyuncaktaki sorun için ne yapabiliriz buna bir cevap istedik.