to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kaşeli Süpürge İlk Kullanımda Bozuldu, Mağaza İade Reddetti
21.06.2026 tarihinde saat 12:06 civarında Ankara Gimsa Eryaman şubesinden Sinbo marka elektrikli küçük süpürge satın aldım. Kasada garanti belgesinin üzerine Gimsa kaşesi basılıp tarih yazıldı. Ürünü eve götürdükten sonra ilk kullanımda, daha bir dakika bile kullanamadan ürün bozuldu.
23 Haziran akşamı saat 20:00 sularında ürünü mağazaya, danışmaya götürdüm. Bana, fiş olursa motoru değiştirebileceklerini, ancak iade alamayacaklarını söylediler. Ben ise fişi dijital olarak sildiğimi, ancak kredi kartı ile ödemenin tarih ve saatinin belli olduğunu, oradan işlem kaydına ulaşabileceklerini, ayrıca garanti belgesinde de kaşe ve imzalarının bulunduğunu, ürünü alalı sadece iki gün olduğunu belirttim.
Buna rağmen fiş kaydına bakmadılar, yasal olarak bakmak zorunda olmalarına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve daha bir dakika bile kullanamadığım ürün elimde kaldı. Sattıkları ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünüm için iade, değişim veya tamir gibi uygun görülecek çözüm yollarından biriyle sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
