Etiketteki Fiyatla Kasa Farkı: 100 TL Fazla Ve Kaba Üslup

15.08.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Gigle Dalaman şubesinden işe gitmem gerektiği ve acil olarak siyah bir tişörte ihtiyacım olduğu için bir t-shirt satın aldım. Reyondaki etikette gördüğüm fiyata göre ürünü alırken, kasaya geldiğimde ürün kasada 100 TL daha yüksek tutarda okundu.

Ben de kasadaki görevliye gördüğüm fiyattan alacağımı, kasada farklı çıkmasının normal olmadığını söyledim. Buna rağmen görevli bana oldukça sert bir üslupla, “Hayır, kasa ne okuyorsa o, istemiyorsanız bırakın” diyerek ters bir cevap verdi ve yardımcı olmadı. Ürünü acil ihtiyaç nedeniyle almak zorunda kaldım, bu nedenle de kasanın okuduğu yüksek fiyattan ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Şube çalışanının üslubundan ve müşteriyi suçlar biçimde yaklaşmasından, ayrıca etikette gördüğüm fiyattan daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kalmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin 15/08/2026 tarihli, “pos tmsz gigle fashıon” açıklamalı 349,99 TL’lik işlem üzerinden fazla alınan 100 TL’nin iade edilmesini ve Dalaman şubesindeki personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.