Baskılı Kumaş Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Net Teslimat Tarihi Talebim

Gigii’s adlı markanın kendi internet sitesi üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde #14641 numaralı Mirage Dress Pink Floral isimli ürünü 11.613 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net teslimat tarihi de belirtilmedi.

Bugün firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün baskılı kumaş olduğu ve bu nedenle yaşanan aksaklığın normal olduğu, ürünün de haftaya kargolanacağı bilgisi verildi. Bu açıklamayı bir bahane olarak görmüyorum ancak sitelerinde baskılı kumaş sebebiyle böyle bir gecikme olabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yok. Teslim süresini etkileyen bir durum varsa bunun sipariş öncesinde açık ve şeffaf şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek elime ulaşmasını ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmesini, ayrıca yaşattıkları gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte, tüketici olarak sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanmaktan da çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.