to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Mezuniyet Elbisesi Gecikti, Cevap Yok
Gigii's’in kendi internet sitesi üzerinden 28 Mayıs tarihinde 14294 numaralı elbiseyi sipariş ettim. Bu elbiseyi mezuniyet törenim için almıştım ancak sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Ürün için yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Mezuniyetim bu hafta sonu ve elbisemin artık yetişmeyeceğini düşünüyorum. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için sipariş ettiğim elbisenin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gigii’s internet sitesi üzerinden Bianca Dress adlı elbiseyi sipariş ettim. Siparişim Ali Zengin adına, #14294 sipariş kodu ile oluşturuldu. Ürün elime çok geç ulaştı ve geldiğinde sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Sitede gösterilen ürünle bana gönderilen elbisenin kumaş kalitesi, görseli ve duruşu tamamen farklıydı, kalıbı da çok kötü olduğu için üzerime hiç olmadı.
Bu nedenle ürünü iade etmek üzere DHL ile kargoya verdim ve elbisenin yaklaşık üç hafta önce kendilerine ulaştığını biliyorum. Buna rağmen ürün teslim alınmış olmasına karşılık iadem üç haftadır halen onaylanmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Elbiseyi gönderdikleri halde iade sürecimi başlatmadıkları için 14.900 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüketici mecralarına başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
