to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sigortanın İadesi Henüz Gelmedi
Dreame l50 Ultra marka robot süpürgem için Gig Sigorta aş üzerinden Hepsiburada aracılığıyla ek sigorta paketi satın aldım. Bu poliçe için kredi kartımla 7.174,50 TL ödeme yaptım ve daha sonra bu ek sigortayı iptal etmek istedim.
26.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptali için başvuruda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, poliçemin iptal edildiğini belirtti; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sürecin uzaması üzerine hem Gig Sigorta hem de Hepsiburada tarafıyla tekrar iletişime geçtim fakat iademin neden hâlâ gerçekleşmediğine dair net ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Ek sigorta poliçemin iptalinin ardından ödediğim 7.174,50 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede işlem yaptığım kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Kenan S., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Ücret iadesiyle ilgili desteğinizi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
İadem gerçekleşti teşekkür ederim.
