to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Gig Sigorta'dan Garanti Uzatma Ücretinin İade Edilmemesi
Hepsiburada üzerinden Arzum ar1204 ürününü, Gig Sigorta a. Ş. Tarafından sunulan garanti uzatma paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve ürün bedeli kredi kartıma iade edildi ancak garanti uzatma adı altında alınan 654 TL tutarındaki ücret iade edilmedi. Yani fiilen hiç kullanmadığım, alamadığım bir hizmetin bedeli kredi kartı ekstreme yansıtılmış durumda.
17 Eylül’den bu yana hem Hepsiburada hem de Gig Sigorta tarafına telefon ve yazılı kanallardan defalarca ulaştım. Görüşmelerde “tamam” denilmesine rağmen somut olarak hiçbir işlem yapılmadı. Özellikle yazılı olarak sorduğumda, ürün ücretinin iade edildiğini ama garanti uzatma bedelimin neden hâlâ iade edilmediğini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım garanti uzatma hizmetine ait bu bedelin, ilgili siparişe istinaden en kısa sürede tamamen iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Hepsiburada’dan hem de Gig Sigorta’dan bu konuda net ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
Sayın Ömer B., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Yıkama yağlamayı bırakın, 28 gün oldu paramı iade edin. Bakayım BDDK ya da aynı cevabı verebilecekmisiniz...
Bir ayı da geçtik. Ey Hepsiburada, Ey gig sigorta, param nerede?
