to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta’nın Düşük Teklifi Ve Telefon İadesi Talebim
Gig Sigorta kasko kapsamında sigortalattığım telefonumun arka kapağında, Apple logosunun üzerinde çok küçük bir çizik vardı. Bu nedenle cihazı 4 Ağustos 2025 tarihinde kasko kapsamında işlem yapılması için teslim ettim. Ancak daha sonra cihazı tamir etmek yerine, telefona adeta el koyup bana hediye çeki vereceklerini söylediler.
Ben bu telefonu 39 bin tl ödeyerek satın aldım, bana ise sadece 23 bin tl değerinde bir teklif sunuldu. Aradaki büyük farkı kabul etmiyorum ve telefonumun aynen tarafıma iadesini talep ediyorum. Cihazımdan vazgeçmek istemediğim halde, hediye çeki dayatmasıyla mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Süreç boyunca muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Karşımda doğrudan konuşabileceğim yetkili bir kişi yok, sürekli olarak “Vatana yazın, oraya bildirin, buraya iletin” denilerek yönlendiriliyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Gig Sigorta’dan, hiçbir ek kesinti yapılmadan telefonumu tarafıma iade etmelerini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak benimle doğrudan iletişime geçebilecek yetkili bir muhatap atamalarını istiyorum.
Sayın Fatih O., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
