to read complaints and reviews, or file yours.Gift Box Uygulamasında 200 TL’lik Play Kodu Ve Diğer Kodlar Teslim Edilmiyor, Destek Yanıtı Gelmiyor
Gift Box uygulamasını Samsung Android telefonumda kullanıyorum ve uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Uygulama içinde biriktirdiğim puanlarla 3 adet 25 TL, 1 adet 50 TL ve 1 adet 200 TL olmak üzere toplam 325 TL tutarında Play kodu talep ettim. Yaklaşık 3 hafta önce özellikle 200 TL’lik kod için işlem yaptım ancak tüm bu kodlar hâlâ “stok bekleniyor” ifadesiyle teslim edilmeden bekletiliyor.
Uygulama içinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Bu durum, hem puanlarımın karşılığını alamadığım hem de iletişim kuramadığım için beni fazlasıyla mağdur ediyor. Engelli bir bireyim, yürüyemiyorum ve konuşamıyorum; bu nedenle bu tarz dijital uygulamalar üzerinden küçük de olsa kazanç elde etmek benim için çok daha önemli ve yaşadığım mağduriyetin etkisi daha ağır oluyor.
Gift Box’ın, uygulamada biriktirdiğim puanlar karşılığında talep ettiğim 3 adet 25 TL’lik, 1 adet 50 TL’lik ve 1 adet 200 TL’lik Play kodlarımı derhal teslim etmesini veya puanlarımı iade ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanıcılarına karşı sorumluluklarını yerine getirerek destek taleplerine zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapmalarını istiyorum.
Gelişme
Gift Box uygulamasını Android cihazımda uzun süredir kullanıyorum ve tüm görevleri eksiksiz yerine getirerek hak ettiğim ödemeleri bekliyorum. Uygulama üzerinden 325 TL değerinde Google Play hediye kodu ve bununla birlikte toplamda 500 TL tutarında hak edişim oluşmuş durumda. Uygulama içinde puanlarımı kullanarak bu tutarlardaki kod ve ödemeleri talep etmeme rağmen, kazançlarım uzun süredir “stok bekliyor” ifadesiyle beklemede görünüyor ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmıyor.
Tüm şartları ve görevleri yerine getirmiş olmama rağmen ödemelerimin kasıtlı olarak geciktirildiğini ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan destek almaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum tamamen yanıtsız bırakıldı.
Bekleyen toplam 500 TL’lik hak edişimin ve 325 TL değerindeki Google Play kodlarımın, ekranda da görüldüğü şekilde, hiçbir kesinti yapılmadan ve eksiksiz olarak en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gift box şikayetime ekleme yapmak istiyorum
