Gezipol Turunda Güvenlik Ve Konfor İhlali

14.05.2026–17.05.2026 tarihleri arasında Mersin Gezipol firmasının “14–17 Mayıs Büyük GAP Turu” na katıldık. Turdan önce bizzat ofislerine gidip oturma planımızı bile yerinde ayarladık ve kaporamızı ödedik. Son gideceğimiz günden bir gün önce WhatsApp grubu oluşturuldu, gideceğimiz gün de 31 kişiyle tura çıkılacağı söylendi ve bizi alacakları durak paylaşıldı. Belirtilen saatte durakta hazırdık.

Tur için ayarladıkları aracı gördüğümüzde büyük bir şok yaşadık. Araç, uzun yol otobüsü değil, eski tip şehir içi servis aracı gibiydi. Hem biz hem de diğer katılımcılar bu araçla uzun yol gidilemeyeceğini, bu Konfor ve güvenlikle bu kadar yolu kat etmek istemediğimizi belirtip turu iptal etmek istedik. Rehber, tur sahibiyle görüştüğünde bize ilettiğine göre “Sözleşmede kişi sayısına göre küçük otobüs yazıyordu, okusalardı.” gibi bir ifade kullanılmış ve “2 kişi de olsanız bu araçla turu tamamlayın.” denmiş. Yani paramızı iade etmeyeceklerini ve bizi bu araçla gitmeye mecbur bıraktıklarını açıkça hissettik.

Mecburen morali bozulmuş şekilde araca bindik. Osmaniye’ye gelmeden araç arızalandı, aşağı inip baktıklarında yakıt deposunun patladığını gördük ve benzinin aka aka o kadar yolu geldiğimizi öğrendik. Can güvenliğimizin bu kadar hiçe sayılması kabul edilemez. Araç durdu, aküsü bitti, gece karanlığında, soğukta otobanda hiçbir güvenlik önlemi alınmadan onlarca kişi yaklaşık 3 saat boyunca bekletildik. Daha sonra başka bir araç geldi, bu araç yine küçüktü ama en azından öncekine göre biraz daha iyiydi.

Tur boyunca 2 şoför olması gerekirken tüm tur tek şoförle tamamlandı. Bu da hem can güvenliği hem de yasal çalışma süreleri açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Tüm bu yaşananlardan sonra Gezipol firmasının ne yolcularının konforunu ne de can güvenliğini önemseyen bir firma olmadığını, sadece aldığı paraya baktığını üzülerek görmüş olduk. Bizim için bu firma tamamen sınıfta kaldı.

Tura kişi başı 7.490 TL olmak üzere, iki kişi toplam 14.980 TL ödedik ve elimizde ödeme dekontu ile sözleşme mevcuttur. Sözleşmede “küçük otobüs” yazıyor olmasını, bu kadar eski, uzun yola uygun olmayan, güvenlik riski yüksek bir servis aracıyla gitmeyi meşrulaştıran bir gerekçe olarak sunmalarını kabul etmiyoruz. Bugüne kadar birçok tura katıldık, hiçbir firmada böyle bir araçla, bu kadar riske atılmış bir yolculuk yaşamadık, böyle bir durumla karşılaşacağımızı da gerçekten düşünmedik; ayrıca bu konuda bize hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı.

Bu şikayeti, başta uzun yol turlarında kullanılacak araçların konforlu ve güvenli olması, uzun yollara zorunlu olarak iki şoför verilmesi ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için yazıyorum. Ayrıca turdaki tek olumlu tarafın, her şeye rağmen bizi memnun etmek için çabalayan rehber E** Bey olduğunu belirtmek isterim; kendisinin bu firma ile değil, yolcu güvenliği ve memnuniyetine önem veren daha kurumsal bir firmayla çalışmasının hem kendisi hem de yolcular açısından çok daha doğru olacağını düşünüyorum.

Mersin Gezipol firmasından beklentim, yaşanan bu ağır güvenlik zaafını ve konforsuzluğu ciddiye alarak araç filolarını ve şoför planlamalarını gözden geçirmeleri, benzer turlara çıkacak yolcuları araç tipi ve şartları konusunda açıkça bilgilendirmeleri ve bu yaşattıkları olumsuz deneyimi dikkate alarak gerekli iç denetim ve düzenlemeleri yapmalarıdır.