Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Aşırı Halı Yıkama Ücreti

Geyşa Halı Yıkama’yı 65 metrekarelik evimdeki halıları yıkatmak için çağırdım. Evdeki halıların yanında iki tane de yedek halım vardı. Halılar cuma günü evimden teslim alındı, cumartesi günü ise telefonuma fiyat bilgisi geldi ve toplam 3.450 TL tutarı görünce şok oldum. Çevredeki halı yıkama fiyatlarını bildiğim için bu kadar yüksek bir rakam beklemiyordum, mutlaka bir yanlışlık olduğunu düşündüm.

Hemen aradığımda bana metrekare fiyatının 90 TL olduğu söylendi. İçime sinmeyince ertesi gün tekrar arayarak durumu anlattım, “bakalım, sizi bilgilendireceğiz” denildi ama ne bir geri dönüş ne de bir arama oldu. Ben tekrar aradığımda bu sefer “yarın halıları getirecek arkadaş size bilgi verecek” denildi.

Halıları getiren kişiden detaylı bilgi istediğimde, kendisinin sadece getir götür yaptığını, fiyatla ilgili firmayla görüşmem gerektiğini söyledi. Bu sırada halıların ince bambu halı olduğunu, bu yüzden metrekare fiyatının 150 TL’den hesaplandığını ifade etti. Oysa ben bu halıları yıllardır farklı firmalara veriyorum, ilk defa “bambu” denilerek bu şekilde yüksek ücret talep eden bir yerle karşılaştım ve mağazadaki en ucuz, en ince halılar bunlar. Madem bunların metrekare fiyatı 150 TL ise, diğer halılardan neden aynı parayı aldıklarını sorduğumda da mantıklı hiçbir açıklama yapamadı.

Sonuçta 23 metrekare olduğunu söyledikleri halılar için, aralarında 4 metrekarelik iki halı (biri ince, biri kalın), mutfak yolluğu ve küçük parça halılar dahil toplam 8 parça için 3.450 TL ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi yaptım ama ne fiyatlandırma şeffaflığı ne de müşteriyle iletişimleri açısından kesinlikle memnun değilim, kendimi resmen kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Fark tutarının iade edilmesini ve metrekare üzerinden alınan ücretin makul seviyede, şeffaf bir şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firmaya halı verecek kişilerin de bu yaşadığım süreci dikkate almasını ve benzer bir mağduriyet yaşamamalarını istiyorum.