to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Telefonun Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Mağduriyet
Trendyol üzerinden Getmobil isimli mağazadan 11053239234 sipariş numarası ile iPhone 11 64 GB yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün, yaklaşık bir buçuk ay sonra bozulduğu için garantiye gönderildi. Yapılmış şekilde geldi; bir hafta sonra yine ekran bozuldu. Kutu içeriğine ürünü istemediğimi, iade etmek istediğimi söyledim. Yine tamir edip yolladılar; mecburen kullandım. Bugün yine ekran bozuldu. Artık bunalıma girmek üzereyim. Telefon mutlak lazım; eşim, oğluma ulaşmak için mutlaka gerekli. Ben böyle bir mağduriyet yaşamamıştım hayatımda.
Değerli Mehmet Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmeye istinaden, yenilenmiş iPhone 11 cihazınızda yaşadığınız mükerrer ekran arızası nedeniyle hissettiğiniz mağduriyeti ve özellikle ailenizle iletişim kurabilmek adına duyduğunuz acil telefon ihtiyacını çok iyi anlıyoruz. Yaşadığınız bu süreci en konforlu şekilde çözüme kavuşturmayı biz de çok isterdik. Yasal Süreç ve Çözüm Ortaklığımız Size destek olabilmek adına cihazınızı servisimize davet etmiş olsak da, bu aşamada yasal haklarınızı kullanma yönündeki kararınızı tamamen saygıyla karşılıyoruz. Resmi Karar Doğrultusunda Destek: Başlatacağınız yasal sürecin neticelenmesi durumunda, yetkili mercilerce (Tüketici Hakem Heyeti vb.) verilecek karar doğrultusunda size gereken her türlü desteği memnuniyetle sunacağız. Hızlı Aksiyon: Resmi karar tarafımıza ulaştığı anda, mağduriyetinizin hızla giderilmesi adına üzerimize düşen adımları en pratik şekilde gerçekleştireceğiz. Sürecin her aşamasında size yardımcı olmak için burada olduğumuzu bilmenizi ister, sağlıklı ve huzurlu günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
