to read complaints and reviews, or file yours.GET Mobil'dan Arızalı İphone 12 Pro Max İçin Gecikmiş İade Ve Değişim Talebi
16 Ağustos’ta GET Mobil üzerinden Apple iPhone 12 Pro Max model telefon siparişi verdim ve ürün 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Telefonu teslim aldığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan aynı gün geri gönderdim. Ürünü servise yönlendirdiklerini söylediler ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne telefon tarafıma geri gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Toplam 32.449 TL ödeme yaptım ve bu süreçte her aradığımda sadece mağduriyetimi anladıklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söyleyip oyalıyorlar. Somut bir adım atılmadı, net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte ya ödediğim 32.449 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da sıfır, kusursuz bir iPhone 12 Pro Max gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serap Hanım, Gemtobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Yine günler dir olduğu gibi en kısa sürede dönüş yaparız denildi ve hiçbir dönüş olmadı
Merhaba Serap Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına ilgili birim mağduriyetinizi gidermek için değişim kararı vermiş olup cihazın tarafınıza teslim süreci için hazırlık aşamasındadır. Kargoya teslim edildiği durumda arayarak bilgilendirileceksiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
