Uzun Bekleme Sonrası Sipariş İptali Ve Geciken İade

18 Şubat akşamı saat 18:06 civarında Getir Yemek üzerinden Kocaeli Gölcük Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca ne teslim edildi ne de iptal edildi, en sonunda ise kendiliğinden iptal oldu. Aynı durum ikinci kez başıma geliyor ve bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme alıyorum ne de çözüm üretiliyor.

Sipariş iptal edildikten sonra ücret iadesi konusunda da ciddi gecikme yaşanıyor. Daha önceki siparişimde iadenin hesabıma geçmesi neredeyse bir haftayı buldu. Canlı desteğe bağlanmama rağmen doğru düzgün yardım sağlanmıyor, net bir açıklama ve çözüm sunulmuyor.

Getir Yemek’ten iptal edilen siparişim için ücret iademin bu kez gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.