Teslim Edilmeyen Pizza Siparişi İçin Tam İade Talebi

06 Temmuz saat 18:21’de Bingöl’den Getir uygulaması üzerinden Terra Pizza siparişi verdim. Toplam 2.420 TL tutarındaki bu sipariş bana hiç teslim edilmedi, ürünler tarafıma ulaşmadı.

Sipariş teslim edilmemesine rağmen uygulamada sadece kısmi iade yapıldı, ödemenin tamamı tarafıma geri ödenmedi. Uygulama üzerinden ve canlı destekle görüştüğümde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreçte sürekli oyalanmış hissediyorum. Ayrıca restoranı telefonla aramayı denediğimde hat sürekli meşgule düştüğü için kendilerine de ulaşamadım.

Teslim edilmeyen siparişimin tamamına ait ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.