Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Yokluğu Getir Yemek'te Güveni Zedeler

Yaklaşık beş ay önce Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kurye adrese gelmesine rağmen zili çalmadan siparişi iptal etti ve gerekçe olarak çekim sorunu gibi bahaneler öne sürüldü. Bu iptal sonrasında da siparişimin ücret iadesi yapılmadı.

Benzer durumlarda diğer platformlarda iptal olduğunda ücret iadesi yapılırken, Getir Yemek tarafında hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, kullanıcıyı tamamen mağdur eden bir yaklaşım oldu. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Getir Yemek’e karşı güvenimi kaybettim ve ücret iademin yapılmasını, bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.