to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 20.10–20.30 civarında Getir Yemek üzerinden İzmir Çiğli’de bulunan Doy Doy Döner’den bir sipariş verdim. Siparişin hatalı olduğunu fark edince hemen, sadece 1 dakika içinde, aynı restorandan doğru olacak şekilde yeni bir sipariş verdim ve müşteri temsilcisine bağlanarak ilk siparişin dikkate alınmamasını, hatalı verdiğimi belirttim.
Müşteri temsilcisi, restoranla görüştüklerini ve yalnızca 1 dakika geçmiş olmasına rağmen 3 kişilik siparişin hazırlandığını, bu nedenle iptal edemeyeceklerini ve siparişin mutlaka gönderileceğini söyledi. Ben bu şekilde hiçbirini teslim almayacağımı özellikle belirttim, buna rağmen ısrarla siparişi göndereceklerini ifade ettiler. Sonuç olarak sipariş bana teslim edilmedi ancak ücret kesintisi yaşadım.
Teslim almadığım ve hatalı verdiğimi anlar anlamaz hemen iptal talebinde bulunduğum bu sipariş için tahsil edilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve mümkünse konu hakkında aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
4 Aralık 2025 tarihinde saat 01.01 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Doss Döner’den İskenderun usulü tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde müşteri temsilcisine bağlandım ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsi...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 10:51’de Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlışlıkla hatalı ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 1–2 dakika içinde uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Getir ekibi, restorana ulaşamadıklarını ve bu nedenle iptal işlemini gerç...
30.11.2025 tarihinde saat 21.25 civarında Getir Yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişim restoran tarafından yaklaşık 2 dakika içinde, gerekçe olarak “yoğunluk” belirtilerek iptal edildi. Bu kadar kısa sürede, hiçbir alternatif sunulmadan siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti. Ödeme kartımda...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
Yorumlar