GetirYemek’te Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

GetirYemek üzerinden Burger King’ten verdiğim son siparişimde, yine yanlış ürün gönderildi. Big King menü söylememe rağmen paketimden köfte burger çıktı, patatesler de yanlış geldi. Ayrıca içecek olarak özellikle Sprite seçmeme rağmen, bana Coca-Cola Light gönderildi.

Bu yaşadığım sorun nedeniyle GetirYemek müşteri hizmetlerine bağlandım ancak “sipariş detaylarına ulaşamıyoruz” diyerek konuyu kapattılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önceki bir siparişimde de benzer bir sorun yaşamış ve yine yanlış ürünlerle karşılaşmıştım, bu tekrar eden hatalar artık gerçekten sinir bozucu bir hale geldi.

Yanlış gelen ürünler ve yaşadığım mağduriyet için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından kullanılabilir bir kupon ile telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için hem GetirYemek hem de Burger King tarafında daha dikkatli olunmasını istiyorum.