Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34210717
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek’te Sürekli İptal Edilen Siparişlerle Yaşanan Mağduriyet

profile
Çağlar
GetirYemek
12 Kasım 13:36
50

Son bir ay içinde GetirYemek üzerinden Niğde Merkez'de Sultan Lahmacun ve Fatma Ananın Mutfağı’ndan verdiğim tüm siparişlerim, yoğunluk gibi gerekçelerle toplam dört kez (03/10/25, 04/10/25, 08/10/25 ve 11/11/25 tarihlerinde) keyfi şekilde iptal edildi. Siparişlerimin tamamı iptal edildiği için herhangi bir ürün teslim alamadım.

Her seferinde önce ücret tahsil ediliyor, daha sonra iptal nedeniyle iade sürecine giriliyor. Ücretin geri yatırıldığını umuyorum ancak bu süreç sürekli tekrarlandığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü daha önce benzer durumlarda çözüm sunulmadığını biliyorum.

GetirYemek’in, platformunda hizmet veren işletmelere bu şekilde keyfi iptal hakkı tanımaması, tüketicinin arkasında durarak hakkını koruması ve gerekirse bu tür işletmeleri sistemden çıkarması gerektiğini düşünüyorum. Daha ciddi ve güvenilir bir hizmet anlayışı bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Derya
GetirYemek
06 Kasım 22:37
56

Getir yemek 24 ve 8 Ekim'de firma tarafından iptal edilen siparişlerimin iadesini 4 kez aramama rağmen hâlâ alamadım. Müşteri hizmetleri süreci inanılmaz yavaş ve çözümcül değil. İade yapılmış görünüyor diyerek bankaya yönlendiriyor. Ancak farklı firmaların iadesiyle ilgili bankamla hiç sorun yaşama...

getir-yemek-iade-surecindeki-belirsizlik-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
getir-yemek-iade-surecindeki-belirsizlik-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek Yanlış Adresle Sipariş İptali Ve İade Sorunu!

profile
Talip
GetirYemek
20 Mart 19:30
63

GetirYemek'ten sipariş verip onayladım. Onaylayınca teslimat adresini yanlış verdiğimi fark edip 1-2 saniye sonra müşteri hizmetlerine bağlanarak siparişi iptal ettirmek istedim. Ancak siparişin durumu 'sipariş hazırlanıyor' bile değilken iptal etmediler. Müşteri hizmetleri tekrar bağlanıp denememi ...

GetirYemek'te İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Ece
GetirYemek
13 Ocak 15:20
129

GetirYemek üzerinden sipariş verdim ve siparişi verdiğim dakika içinde iptal etmek istediğimi söyledim. Geç cevap verildiği yetmezmiş gibi, ürünü iptal edemediklerini ilettiler. Siparişi verdiğim dakika içinde bu talepte bulundum oysa ki. Sonrasında 'restorana ulaşılamıyor' denilerek sipariş iptal e...

GetirYemek Üzerinden Sipariş Ettiğim Ve İptal Edilen Siparişler

profile
Deniz
GetirYemek
24 Ağustos 2024 16:34
372

Merhabalar, GetirYemek ten 04.07.2024 tarihinde saat 18:48, saat 19:00 ve saat 19:45 te 02.08.2024 saat 18.27'de olmak üzere dört ayrı restorandan dört ayrı siparişim iptal edildi. Herhangi bir ürün teslim edilmediği halde online yol ile alınan ödeme daha halen iade edilmedi. Getir müşteri hizmetle...

Benzer Şikayet Yaz