to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Eklerlerin Sert Ve Ekşi Olması, Müşteri Şikayetinin Reddedilmesi
10.10.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Seyidoğlu Topçular şubesinden 1 kg ekler pasta siparişi verdim. Gelen eklerlerin kreması ekşimişti, hamuru ise oldukça sertti. Ürün tat ve koku olarak tüketilemeyecek durumdaydı, bu yüzden 1 kilo ekleri de çöpe atmak zorunda kaldık.
Bu durumun ardından Getir Yemek uygulaması üzerinden yaşadığım problemi anlatan bir yorum yazdım ancak yorumum hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi ve yayına alınmadı. Hem bozuk bir ürün gönderilmesi hem de müşteri geri bildirimimin dikkate alınmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçle ilgili olarak en azından bir özür bekliyor, yorumumun neden reddedildiğine dair açıklama yapılmasını ve müşteri geri bildirimlerinin şeffaf ve saygılı bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
