Getir Yemek'te Açıklamasız Sipariş İptali Ve İadesiz Ödeme

Getir Yemek üzerinden Antakya Döner’den bugün yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka/kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim daha sonra Getir Yemek tarafından herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını söyleyip süreci çözmediler. Uygulamada da “son siparişim” olan bu siparişe dair net bir bilgilendirme alamadım.

Ödemesini yaptığım ve Getir tarafından iptal edilen bu siparişin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür iptallerde müşterinin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.