Getir Yemek Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sakarya Adapazarı’nda Getir Yemek üzerinden bugün saat 18.00 civarında yaklaşık 140 TL’lik sipariş verdim. Normal teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen saat 19.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ya da bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişimi iptal edip paramı rahatça geri alabildim ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verildi.

Siparişlerin bu kadar gecikmemesi, gecikme durumunda da müşterinin net şekilde bilgilendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya uygun görülecek çözümün sağlanmasını talep ediyorum.