Getir Üzerinden Burger King Siparişinde Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çözüm

6 Mart 2026 tarihinde saat 18.40’ta Getir üzerinden Burger King’ten double Whopper, kova patates, 6'lı tenders ve 330 ml kola siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde, double Whopper yerine küçük bir cheeseburger gönderildiğini, içecek olarak da 330 ml kola yerine 1 litrelik limonlu Fuse Tea geldiğini gördüm. Yani hem ana ürünüm hem de içeceğim yanlış gönderildi.

Bunun üzerine ürünlerin fotoğraflarını çekerek uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Buna rağmen sadece içecek ücretinin iadesinin yapılabileceği söylendi, yanlış gönderilen burger için herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Burger King hem de Getir tarafında açık bir hata olmasına rağmen, sorunun yarım yamalak çözülmeye çalışılması beni oldukça mağdur etti.

Ankara Altındağ’da teslim edilen ve fişte Y885 sipariş kodu ile görünen bu siparişim için, yanlış ve eksik ürünler nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.