to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart günü saat 17:52’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul Tuzla’da bulunan iş yerim Omsan Lojistik adresine, iftar için 919 TL tutarında online kart ile yemek siparişi verdim. Uygulamada eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kurye bana ulaşamamış ve siparişi iptal etmiş.
Oysa teslimat adresim iş yerim olduğu için kapıda güvenlik bulunuyor, güvenlik ile iletişime geçilerek de sipariş bana ulaştırılabilirdi. Buna rağmen ne güvenlik aranmış ne de farklı bir iletişim yolu denenmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Müşteri hizmetleri, siparişin kişiye özel hazırlandığını söyleyerek hem yemeğin getirilmeyeceğini hem de para iadesi yapılmayacağını iletti. Sonuç olarak ne yemeğim geldi ne de ödediğim 919 TL tarafıma iade edildi, param boşa gitmiş oldu.
Eski numaramın kayıtlı olması sebebiyle yaşanan bu iletişim sorununun müşteriye yansıtılmamasını, 919 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş, hesabımda kayıtlı olan 0501*****60 numaralı telefon üzerinden verilmiştir.
17 Aralık günü İstanbul Şişli Osmanbey’de bulunduğum adrese GetirYemek üzerinden verdiğim siparişim, kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle benim adresim dışında başka bir sokağa bırakılmak istendi. Uygulamada konumumla adresimin farklı göründüğünü söyleyip, siparişi kendi adresime getirmeyi kabul etm...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
Getir Yemek üzerinden Izgaralab adlı restorandan 19:30 civarında, yaklaşık 429 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Evde siparişi beklerken, kuryenin adresi bulamadığı söylendi. Kayıtlı 850’li numaradan birkaç kez arandım; telefonu açmama rağmen arama hemen kapandı ve sağlıklı bir iletişim ...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
İstanbul’da Getir Yemek uygulaması üzerinden 28 Ocak günü saat 19:08’de verdiğim sipariş, daha sonra iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 918 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mail yoluyla iletiş...
Yorumlar