Getir Su'da Teslimat Ve İade Sorunu

Getir Su'dan 16 Kasım günü damacana su siparişi verdim. 1 saat sonra bildirim geldi, siparişin teslim edildiği söylendi ama ne gelen var ne giden. Destek hattı ile görüştüm, beni 10 dakika hatta beklettiler ve herhangi bir çözüme ulaştırmadılar. Sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, kurye ile iletişime geçemediklerini söylediler. Destek hattına tekrar yazdım, durumu anlattım ve iadenin sağlanacağını söylediler. Tamam dedim, o boş damacana 2 gün evde durdu ve bir damla temiz su yoktu. Ben de Saka markasından su söyledim. Bu arada 20 Kasım'da mobil bankama girip iade sağlanıp sağlanmadığını kontrol ettiğimde, ücretin kesildiğini ve herhangi bir iade yapılmadığını gördüm. Tekrar aradım, müşteri temsilcisi ile görüştüm. Şikayetimle ilgili daha önce bir talep oluşturulmadığını, kendisinin oluşturacağını söyledi. Daha ne arayan var ne soran, mağdur olan benim, parası gidip suyu gelmeyen de benim. Bu nasıl sorumsuzluk!