Kurye Kart Tesliminde Güvenlik Ve İmza Sorunu

Getirfinans’ın Çerkezköy’deki kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dün akşam adresime gelen kurye, kartı daireme çıkarmadı ve kart teslimi için gerekli ıslak imzayı bir başkasının da atabileceğini söyleyerek işlem yapmak istedi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de prosedür açısından beni rahatsız etti.

Ben kartı bizzat kendim teslim almak ve imzayı kendim atmak istediğim için işlem sağlıklı şekilde tamamlanamadı. Sonuç olarak davet kodumla ailemi getirfinans üyesi yapma planım bozuldu ve davet kodum üzerinden kazanmam gereken kazancı kurye yüzünden kazanamadım.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Davet kodumdan doğan haklarımın tarafıma tanımlanmasını, bu kaybımın telafi edilmesini ve Çerkezköy bölgesindeki kuryelerin teslimat ve imza prosedürleriyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.