Getirfinans’ın Kredi Sigortası İptalinde Faiz Artışı Tehdidi Hukuka Aykırı!

GetirFinans uygulaması üzerinden, Fibabanka a. Ş. Ortaklığıyla %1,59 aylık faiz oranı ile bireysel kredi kullandım. Kredi bu şartlarla onaylanmış ve kullandırılmıştır.

Kredi kullanımından sonra, yasal hakkım olan kredi hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, sigortanın iptali halinde faiz oranının %3,59’a çıkarılacağı ve ödeme planımın değiştirileceği tarafıma bildirilmiştir. Bu yaklaşım, hukuku bilmemekten değil, hukuku görmezden gelmeyi tercih etmekten ibarettir.

Kredi hayat sigortası zorunlu değildir. Buna rağmen sigorta iptalini faiz artışıyla “cezalandırmaya” çalışmak, tüketiciyi bilinçli şekilde baskı altına alan, küçük hesaplı ve hukuka aykırı bir uygulamadır. “Fintech” etiketiyle sunulan bu davranış, modern bankacılıkla değil, tüketicinin mevzuatı bilmediğini varsayan ilkel bir zihniyetle örtüşmektedir.

Sektörde uzun süredir kredi kullanan biri olarak, hiçbir bankada bu kadar açık ve hoyrat bir yaklaşım görmedim. Getir Finans’ın bu tutumu; müşteri deneyimi, şeffaflık ve güven söylemleriyle tamamen çelişen, marka algısını zedeleyen bir uygulamadır.

Yasal hakkımı kullandığım için faiz artırımı tehdidiyle karşılaşmayı kabul etmiyorum. Faiz oranımın kredi kullanım anındaki haliyle korunmasını ve sigorta bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu hukuksuz yaklaşımı tüm yasal ve idari merciler nezdinde takip etmeye devam edeceğim.