to read complaints and reviews, or file yours.Getir Finans Kampanyasında Tod Kodunun Gelmemesi
Getir Finanslı olurken Tod kampanyasına katılmak için gerekli adımları eksiksiz yerine getirdim. Getir Finanslı oldum ve kampanya koşullarında belirtildiği gibi Tod kodunun tarafıma gönderilmesini beklerken herhangi bir kod ya da bilgilendirme almadım.
4 Eylül Cuma günü kampanyaya katıldım. Yaşadığım sorunla ilgili Getir Finans müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın Tod kodum hâlâ iletilmedi. Derbi maçını Tod üzerinden izlemek için bu kampanyaya katıldım ve kodun gelmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de kayıt olmam tamamen boşa gitmiş gibi hissediyorum.
Tod kodumun acilen tarafıma gönderilmesini ve derbi maçını zamanında izleyebilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında kayıt oluşturdum ve geri dönüş yapılmasını bekledim. Ancak yaklaşık 4 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı. Yapılan açıklamada, benim 2. Kez başvuru yaptığım ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadığım söylendi. Ancak böyle bir durum kesinlikle yok. Ben bu kampanyaya ilk defa başvurdum ve ilk defa katılım sağladım. Kimlik doğrulamasını tamamlamış olmama rağmen kodun verilmemesi bir yana, sonrasında bana gerçekte olmayan bir durum üzerinden “2. Kez başvuru yaptınız” denilerek kampanyadan yararlanamayacağımın söylenmesi kabul edilebilir değil. Daha da önemlisi, yaşadığım soruna çözüm bulmak için oluşturduğum kayda 4 gün sonra dönüş yapıldı ve yapılan dönüşte de mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle derbiyi izlemek için katıldığım bu kampanyada günlerce bekletildim ve sonuç olarak hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçten sonra getirfinans üyeliğimi ve kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. Yaşadığım deneyim nedeniyle getirfinans'ı kesinlikle istemiyorum. Kampanyalara katılmayı düşünenlerin yaşanabilecek mağduriyetleri göz önünde bulundurarak diğer alternatifleri değerlendirmesini tavsiye ederim.
