to read complaints and reviews, or file yours.Başvurumun İlerlemediği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
GetirFinans üzerinden hesap açmak için 15.07.2026 tarihinde Ankara’dan başvuru yaptım. Sistem “Başvuru kaydınız alındı, banka politikaları gereği buradan devam edemiyoruz, temsilcimiz sizi arayacak” şeklinde bir bilgilendirme verdi; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez “Hesabınız yok” denilerek telesekreter tarafından görüşme sonlandırılıyor ve kimseye bağlanamıyorum. Uygulama, KVKK gerekçesiyle ekran görüntüsüne izin vermediği için bu süreci belgeleyemiyorum; ayrıca şu anda yeniden başvuru yapsam yine aynı aşamada tıkandığını görüyorum.
Hem başvurumun neden ilerlemediği hem de tarafıma neden hiçbir şekilde ulaşılmadığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın açılmasını, eğer hesap açılmayacaksa bunun gerekçesinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
