Yanlış Ürünler Alınmadı Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

31 Mayıs tarihinde getirçarşı üzerinden yaklaşık 830 TL’lik sipariş verdim, iki poşet dolusu ürünün tamamı yanlış geldi. Hemen uygulama üzerinden kayıt açtırdım, ürünlerin benden alınacağı ve ardından ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık 36 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünleri almaya gelen, dolayısıyla herhangi bir iade de gerçekleşmedi. Kayıt veya sipariş numarasını ben göremesem de sistemlerinde siparişimin göründüğü tarafıma iletildi, buna rağmen süreç bir türlü ilerlemedi.

Yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.