Üç Saat Geciken Siparişin İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Getir Market üzerinden bugün İzmir Menemen’de verdiğim sipariş, tam 3 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sonunda da tarafıma ulaştırılmadan iptal edildi. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de süreci açıklayan tatmin edici bir geri dönüş aldım. Saatlerce sipariş bekleyip, en temel ihtiyaçlarımı Getir’e güvenerek planladım ancak tamamen mağdur edildim.

Ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişin bu şekilde keyfi biçimde geciktirilip iptal edilmesini kabul etmiyorum. Öncelikle ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi biçimde iade edilmesini, ayrıca bu kadar büyük bir zaman kaybı ve mağduriyet için kayda değer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşanan durumun ciddiyetle incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.