to read complaints and reviews, or file yours.Borçlarımı Ödedim Ama Hâlâ Riskli Müşteri Olarak Görülüyorum
VakıfBank, Garanti Bankası, İş Bankası, TEB, Akbank, QNB Finansbank ve Denizbank nezdinde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 sene önce icra dosyalarımı kapattım ve 15.08.2025 tarihi itibarıyla tüm borçlarımı ödeyerek tamamen borçsuz hale geldim. Buna rağmen bugün hâlâ bankalar nezdinde “riskli müşteri” olarak görünüyorum ve hiçbir bankadan kredi ya da kredi kartı onayı alamıyorum.
Mobil bankacılık uygulamaları üzerinden yaptığım başvurularda, özellikle hesabım üzerindeki özel şartlar nedeniyle işleme devam edilemediğine dair uyarı alıyorum. Herhangi bir bankaya borcum olmamasına ve gelirimin de yeterli olmasına rağmen bu durumun sürmesi beni hem mağdur ediyor hem de finansal hayatımı olumsuz etkiliyor.
Konu hakkında bankalarla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar somut bir geri dönüş alamadım. İcra dosyalarımı kapatmamın üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ riskli müşteri statüsünde kalmamın nedenini anlamıyorum ve bunun artık güncellenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu sebeplerle, bankacılık sistemindeki risk kayıtlarımın güncel durumuma göre yeniden değerlendirilmesini, risk kaydımın düzeltilmesini ve kredi ile kredi kartı başvurularımın bu doğrultuda tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın UĞUR K , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
