Soğuk Zincir Ürünlerde Geciken Teslimat Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Getir Market üzerinden bugün saat 18.00 civarında Kocaeli İzmit adresime, aralarında et ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saattir uygulamada “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Et, süt ve diğer soğuk zincir gerektiren ürünler için bu kadar uzun teslimat süresi, gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Son dönemde artan gıda zehirlenmesi haberleri varken, özellikle soğuk zincir gerektiren ürünlerin bu şekilde uzun süre araçta beklemesi hem sağlık hem de hizmet kalitesi açısından beni oldukça tedirgin etti. Soğuk zincirin bu siparişte korunup korunmadığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Getir canlı destek ile görüştüm. Bana siparişin en kısa sürede geleceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da üzerinden 30 dakikadan fazla süre geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak soğuk zincirin korunup korunmadığı ve teslimattaki gecikmenin nedeni hakkında tarafıma acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünlerin güvenliği konusunda en ufak bir şüphe varsa siparişin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.