Hamile Müşteriyi Endişelendiren Hijyen Skandalı Ve Getir’in Yetersiz Çözümü

18.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Yalı Caddesi bölgesinden Getir Market üzerinden hesabıma kayıtlı telefon numaram ile bir adet somun ekmek siparişi verdim. Sipariş saatim 11.42 civarıydı. Ekmeği kesmek için açtığımda, ekmeğin içinden açıkça görülebilen balçık benzeri bir yabancı madde çıktığını fark ettim. 7 aylık hamileyim; bu görüntü nedeniyle ciddi şekilde midem bulandı ve doğal olarak ekmeği tüketemedim, ekmeği ve ambalajını hâlen saklıyorum.

Yaşadığım bu hijyen skandalı sonrası hem Getir uygulaması üzerinden destekle iletişime geçtim, hem de ekmeğin sarıldığı kese kağıdının üzerinde yazan firmayı aradım. Getir destek sadece 15 TL indirim tanımlayacaklarını söyleyerek konuyu bu kadar basit bir seviyede kapatmaya çalıştı. Kese kağıdının üzerinde adı yazan firma ise bu tarz bir somun ekmek üretmediklerini, pastane ürünü için gönderdikleri kese kağıdının kullanıldığını belirtti. Yani hem ciddi bir hijyen problemi yaşanıyor, hem de olayla ilgisi olmayan bir firmanın adı bu şekilde haksız yere karalanmış oluyor.

Hamile bir müşteri olarak bu olay beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de Getir’in gıda güvenliği ve denetimi konusunda ne kadar yetersiz kaldığını gösterdi. Sorumlu pastanenin ve üreticinin acilen tespit edilmesini, gerekli resmi incelemelerin yapılarak sorumluların cezalandırılmasını, ayrıca Getir tarafından konuya ilişkin yazılı ve resmi bir geri dönüş ve özür bekliyorum. Bu tür hijyen ve güvenlik ihlallerinin tekrar etmemesi için de tedarikçi ve ürün denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.