to read complaints and reviews, or file yours.Getir'den Dondurulmuş Gıda Zehirlenmesi Ve Yetersiz Telafi
12 Ocak 2026 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan Feast Patates Kroket ve Banvit Piliç Nugget ürünlerini, sipariş saatim olan 18:02’de teslim aldıktan hemen sonra buzluğa yerleştirdim. Ürünleri iki gün sonra buzluktan çıkarıp paketlerin üzerinde yazan pişirme talimatlarına uygun şekilde hazırlayıp tükettim. Tüketimden yaklaşık 1 saat sonra zehirlenme belirtileri yaşamaya başladık.
Yaşadığımız belirtiler üzerine aile dostumuz olan bir hekimle görüşerek onun yönlendirmeleriyle evde iyileşme sürecini geçirdik. Buna rağmen yaşadığımız durum oldukça ağır ve yıpratıcı oldu. İnsan sağlığını doğrudan etkileyen bu tür bir olayın, özellikle dondurulmuş gıda ürünlerinde, kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Getir ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca üzgün olduklarını ifade etmekle yetindiler, bunun dışında herhangi bir telafi, inceleme veya süreç başlatmaya yönelik somut bir adım görmedim. Bu yaklaşım, yaşadığımız sağlık sorununu ve riskin ciddiyetini kesinlikle karşılamıyor.
Bu olayla ilgili gerekli kurumlara başvuruda bulunacağımı, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e de durumu ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mevcut Getir üyeliğimi iptal ediyor ve uygulamayı siliyorum. Yaşanan bu gıda zehirlenmesi vakasının, hem Getir hem de ilgili tedarikçi firmalar nezdinde detaylı olarak incelenmesini, ürünlerin parti ve saklama koşullarının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Tarafıma o*********@gmail.com adresi üzerinden yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
12 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler adresine Getir Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan Feast Patates Kroket ve Banvit Piliç Nugget ürünlerini, sipariş saatim olan 18:02’de teslim aldıktan hemen sonra hiçbir bekleme yapmadan buzluğa yerleştirdim. Ürünleri iki gün sonra buzluktan çıkarıp paketlerin üzerinde yer alan pişirme talimatlarına aynen uyarak hazırlayıp tükettim. Her iki ürünün de son tüketim tarihi geçmemişti.
Tüketimden yaklaşık 1 saat sonra gıda zehirlenmesini düşündüren belirtiler yaşamaya başladık. Yaşadığımız belirtiler üzerine aile dostumuz olan bir hekimle görüşerek, onun yönlendirmeleriyle evde iyileşme sürecini geçirmek zorunda kaldık. Tüm süreç hem fiziksel olarak çok yorucu hem de psikolojik olarak oldukça yıpratıcı oldu. İnsan sağlığını doğrudan etkileyen bu tür bir olayın, özellikle dondurulmuş gıda ürünlerinde, hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Getir ile iletişime geçtiğimde yalnızca üzgün olduklarını ifade etmekle yetindiler, bunun dışında herhangi bir telafi, inceleme ya da süreç başlatmaya yönelik somut bir adım atılmadı. Bu yaklaşım, yaşadığımız sağlık sorununu ve maruz kaldığımız riskin ciddiyetini kesinlikle karşılamamaktadır.
Bu olayla ilgili gerekli kurumlara başvuruda bulunacağımı, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de durumu ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mevcut Getir üyeliğimi iptal ediyor ve uygulamayı siliyorum. Yaşanan bu gıda zehirlenmesi vakasının hem Getir hem de ilgili tedarikçi firmalar nezdinde detaylı olarak incelenmesini, ürünlerin parti ve saklama koşullarının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut ve yazılı olarak açıklanan adımlar atılmasını talep ediyorum.
Tarafıma [email protected] adresi üzerinden yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
