Getir Üzerinden Sipariş Edilen Pastada Yabancı Cisim Ve Sağlık Riski

27.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Çekmeköy’de bulunan Yadigar Pastaneden 4–6 kişilik krokanlı yaş pasta siparişi verdim. İlk gün pastada herhangi bir sorun fark etmedik, ancak 29.04.2026 tarihinde pastadan yerken dilimlerden birinin krema kısmında yabancı bir cisim olduğunu çatalda fark ettim. Bu cisim boğazıma da kaçabilecek bir yerdeydi ve sağlığımı ciddi şekilde riske atan bir durumla karşılaştım.

Siparişimi Getir üzerinden, İlayda K*** adına verdim ve durumu hemen Getir aracılığıyla ileterek şikayette bulundum. Görüşme sırasında Getir tarafı pastane ile iletişime geçti ve pastanenin, pastanın üzerinden 3 gün geçtiği için yapacak bir şey olmadığını söylediğini ilettiler. 30.04.2024 tarihinde bana, bu gerekçeyle hiçbir işlem yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından bu kadar ciddi bir konuda sadece “süre geçti” denilerek geçiştirilmiş olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yabancı cisim çıkan bu pasta için ödediğim yaklaşık 700 TL tutarın tamamının iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.