to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 19.04’te Getir Market üzerinden verdiğim siparişim, defalarca aynı adresten sipariş vermiş olmama rağmen bu kez başka bir kişiye teslim edildi. Teslimatla ilgili kuryeye not bırakmış olmama rağmen ürünlerim bana ulaşmadı ve buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak üç kez canlı destek üzerinden, yaklaşık on kez de sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde konunun sözde çözüm merkezine iletildiği, işlemlerin uzun sürebileceği ve gün içinde dönüş olmamasının beni endişelendirmemesi gerektiği şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı; ne siparişim ne de ücret iadem tarafıma ulaşmadı.
Teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin peşin olarak alınmasına rağmen, herhangi bir çözüm üretilene kadar iadenin yapılmaması hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durumdur. Ödenen ücret karşılığında hizmet sunulmamasına rağmen bu paranın işletme tarafından kullanılıyor olması kabul edilemez.
İstanbul Bahçelievler bölgesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, başkasına teslim edilen siparişimin ücretinin kartıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Getir Market uygulaması üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresine verdiğim son siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğim anda, yaklaşık 19.30 civarında, defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...
22.10.2025 tarihinde saat 11.08’de Getir Market üzerinden verdiğim 253,98 TL tutarındaki siparişim, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kurye tarafından da aranmadım. Adres bilgilerimi müşteri temsilcisi...
04.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Sümbül Efendi Mahallesi, Fatih/İstanbul adresine sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki saat boyunca bekletildikten sonra, 05.10.2025 tarihinde saat 00.22’de hiçbir teslimat yapılmadan iptal edildi. Siparişi verdikten yarım saat sonra müşteri hizmetleriyle ...
27.09.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğimde, uygulama içi canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “şikayetinizi olu...
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Bahçelievler’de Getir Market üzerinden 424 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde su ve süt gibi temel ihtiyaç ürünleri bulunuyordu. Ancak siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu sorunu yaşadıktan sonra defa...
