to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market Kampanya Çantası Eksik Ve Yapay Zeka Destek Ekranı Yetersiz
11 Haziran 2026 tarihinde saat 11:12 civarında Getir Market üzerinden İstanbul Esenyurt adresime, “2 adet Durex ürünü alana çanta hediye” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Siparişi özellikle bu kampanyalı çantayı almak için oluşturdum; ancak siparişim teslim edildiğinde hediye çanta gönderilmedi.
Teslimat sırasında kurye ile iletişim kurulamadığı için durumu kuryeye bildirme imkanım olmadı. Uygulama üzerinden destek almak istediğimde ise karşıma sadece yapay zeka destekli, sınırlı seçenekli bir destek ekranı çıktı ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığı için sorunu doğru şekilde iletemedim. Ahmet A***** adına verilen bu siparişimde, kampanya gereği gönderilmesi gereken çantanın tarafıma ulaşmamasından dolayı mağdur oldum.
Ben bu durumun düzeltilmesini, eğer kampanya hâlâ geçerliyse hediye çantanın tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise hem ürünler için ödediğim ücretin iadesini hem de yaşatılan aksaklık ve iletişim sorunu nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
