Boş Paket Teslim Edildi Ve Destekten Cevap Gelmedi

Getirçarşı üzerinden dün akşam saat 21:21 civarında 3’lü şarj kablosu siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında paketi açtığımda içinin tamamen boş olduğunu, ürünün hiç konulmadığını gördüm. Durumu fark eder etmez site güvenliğini aradım, kuryeyi tekrar yukarı çağırdım ve kendisine boş paketi gösterdim, o anın fotoğrafını da çektik.

Hemen ardından Getir’in destek hattına ulaştım ve yaşadığım durumu anlattım. Bana Getir tarafından aranacağım söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem boş paket teslim edilmesi hem de sonrasında geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatadan dolayı tarafıma telefonla dönüş yapılıp özür dilenmesini, müşterilerin bu şekilde asla hafife alınmamasını istiyorum.