to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Ürün Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi, Hesabım Engellendi
Gerusta adlı siteden 1 alana 1 bedava ürün siparişi verdim, özellikle not düşmeme rağmen 1 adet ürün geldi ve durumu bildirmek için defalarca destek hattını aradım, cevap vermediler. WhatsApp destek hattına yazdım, mesaja dönüş yapmadılar. Sonra üye girişi yapmak istediğimde hesabınız engellendi bildirimi aldım ve firmaya bir türlü ulaşım sağlayamadım.
Sayın Rıdvan Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Gerusta üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasını kullanarak sipariş vermenize rağmen yalnızca bir ürün almanız ve ardından hesabınızın engellendiği bildirimi almanız gerçekten üzücü bir durum. Bu süreçte destek hattımızdan ve WhatsApp üzerinden yanıt alamamanız da ek bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumun tekrar yaşanmaması için sorunu hemen araştırıyor ve hesabınızı yeniden aktif hale getiriyoruz. Ayrıca, kampanyadan yararlanmak istediğiniz ürünün eksik kısmını en kısa sürede size ulaştırmak istiyoruz. Teklifimiz, eksik kalan ürünün ücretsiz olarak gönderilmesi ve bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz %20 indirim kodudur. Bu çözümümüzü onaylamanız halinde, ürününüzü aynı gün içinde kargoya vererek size bildireceğiz. İndirim kodunuz ise e-posta adresinize ve Şikayetvar hesabınıza otomatik olarak tanımlanacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek ve güveninizi yeniden kazanabilmek bizim için çok önemli. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vererek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
