Aktif Görünen Yıllık Üyelikte Yayınlar Açılmıyor

Germanypremium sitesinde yıllık üyelik kullanıyorum. Ağustos ayında, 2 Ağustos 2026 tarihinde 1 yıllık yenileme yaptım ve şu an hesabımda da 1 yıl 2 ay kaldığı aktif olarak görünüyor. Buna rağmen siteye giriş yapabiliyor olsam da hiçbir kanalı izleyemiyorum.

Kanalları açmaya çalıştığımda bir süre yükleniyor gibi görünüyor, ardından “Yayın açılamadı, yayın şu anda kullanılamıyor, lütfen birazdan tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve “Tekrar dene / Geri dön” seçenekleri çıkıyor. Birçok farklı kanalı denememe rağmen hepsinde benzer şekilde yayını açamıyorum.

Ödememi kartla yaptım, site ücretimi tahsil etti ve üyeliğim aktif görünmesine rağmen hizmeti kullanamıyorum. Ayrıca canlı destek de çalışmıyor, bu nedenle sorunu iletebileceğim başka bir kanal bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak veya aksi halde ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.