to read complaints and reviews, or file yours.Geofind Uygulamasının Bilinmeyen Aylık 449 TL Çekimlerine İade Ve Açıklama Talebi
Bilgim ve onayım olmadan Geofind isimli bir uygulama tarafından yaklaşık 2 yıldır her ayın sonunda sabah saat 07.00 civarında Garanti BBVA’daki maaş kartımdan düzenli olarak 449 TL çekim yapılmış. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir onay kodu, bilgilendirme SMS’i ya da e-posta gelmedi. Uygulamaya bilerek üye olmadım, hiçbir yerde bu uygulama için kart bilgilerimi girdiğimi de hatırlamıyorum.
Bugün hesap hareketlerimi detaylı inceleyince bu durumu fark ettim ve bankamla görüşerek maaş kartımı iptal ettirdim. Ayrıca banka üzerinden sadece son 6 aylık kesintiler için iade talebinde bulunulduğunu öğrendim. Oysa benim kontrol edebildiğim kadarıyla son 2 yıldır her ay düzenli olarak 449 TL çekim yapılmış ve toplamda yaklaşık 10.776 TL tutarında iznim ve bilgim dışında işlem gerçekleşmiş durumda. Banka tarafında da bu işlemlerle ilgili herhangi bir doğrulama mesajı ya da ek güvenlik adımı olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Eski maaş kartımın son 4 hanesi 1214’tür ve bu kart üzerinden yapılan işlemlere ait banka ekran görüntülerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Geofind uygulamasının bilgim dışında yaptığı tüm çekimlerin iptal edilmesini, benden tahsil edilen tüm bedellerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yetkisiz işlemlerle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ben aynı zamanda geofind adlı siteden üyelik iptali ise istiyorum
Bugün, geriye dönük hesap hareketlerimi kontrol ederken, yaklaşık iki yıldır Garanti Bankası maaş kartımdan Geofind adlı firma tarafından her ayın 30’unda 449 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında, haberim olmadan düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 10.776 TL tutarında izinsiz çekim söz konusudur. Geofind ile tarafıma ait herhangi bir abonelik yaptığımın farkında değilim, böyle bir hizmete bilerek ve isteyerek onay vermedim, bana bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı, onay kodu, arama ya da sözleşme iletilmedi. Durumu fark eder etmez İstanbul Kağıthane’de kullandığım Garanti maaş kartım için Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartım iptal edildi ancak yalnızca geriye dönük 6 aylık kesinti için iade alabileceğim söylendi. İki yıldır düzenli olarak yapılan bu kesintilerden hiçbir şekilde haberdar edilmediğim ve açık bir onayım olmadığı halde, yalnızca 6 aylık dönemle sınırlı iade teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Geofind firması üzerinden adıma açılan veya başlatılan tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini, kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen toplam yaklaşık 10.776 TL’nin sadece son 6 ayı değil, iki yıllık tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi onayla, hangi tarih ve yöntemle başlatıldığının tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
