to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart günü Gentopure’ün kendi internet sitesinden toplam 7 ürün olacak şekilde protein tozu, rice cream, tatlandırıcı ve vitaminlerden oluşan bir sipariş verdim. 25 Mart’ta kargo elime ulaştı ancak paketten sadece 2 ürün çıktı, 5 ürünüm tamamen eksikti.
Eksik gelen ürünler için firma ile iletişime geçtiğimde, benden hangi ürünlerin eksik olduğunu istediler, ben de tek tek eksik olanları yazdım. Görüştüğüm kişi “tamamdır, ben yarın paketleyeceğim ve göndereceğim” dedi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne yeni bir kargo bilgisi geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Kargomun verilmediğini görüyorum, kendilerine tekrar mesaj yazmama rağmen dönüş alamıyorum.
Toplam 2417 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eksik gönderilen 5 ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
13 Mart’ta Gentopure üzerinden 6275 numaralı siparişi vererek protein sos ve kreatin Jelibon satın aldım, ödemeyi de kartla yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket görünmüyor. Site üzerinden ve verilen iletişim kanallarından kimseye ulaş...
Yorumlar